Créer une automation
Accédez à la section Automatisation : Allez dans la section "Automatisation" depuis votre tableau de bord Omnisend.
Créez un nouveau workflow : Cliquez sur "Créer un workflow" pour démarrer la création de votre automatisation.
Sélectionnez le déclencheur : Choisissez l'événement qui déclenchera votre automatisation, comme l'inscription à une newsletter, l'abandon de panier, etc.
Configurez les actions : Définissez les actions que vous souhaitez que votre automatisation exécute, telles que l'envoi d'un email de bienvenue, une réduction de prix, etc.
Personnalisez le contenu : Personnalisez le contenu de vos emails en utilisant des variables et des options de personnalisation pour rendre vos messages plus pertinents.
Vérifiez et enregistrez : Vérifiez toutes les étapes et les paramètres de votre automatisation, puis enregistrez et activez-la.
L'objectif des workflows / automatisations est de faciliter et d'améliorer l'engagement client, la rétention et la conversion.
Voici quelques exemples d'utilisation des workflows :
Emails de bienvenue : Envoyer automatiquement un email de bienvenue aux nouveaux abonnés pour les accueillir et leur présenter votre marque.
Relance de panier abandonné : Rappeler aux clients qu'ils ont laissé des articles dans leur panier et les encourager à finaliser leur achat.
Fidélisation : Envoyer des emails pour remercier les clients de leurs achats, proposer des réductions pour des achats futurs, ou recommander des produits similaires.
Anniversaires et événements spéciaux : Envoyer des offres spéciales ou des messages personnalisés aux clients lors de leurs anniversaires ou à l'occasion de fêtes.
Réengagement : Cibler les clients inactifs avec des offres spéciales ou des contenus pertinents pour les inciter à revenir.
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