Créer une automation

1. Accédez à la section Automatisation : Allez dans la section "Automatisation" depuis votre tableau de bord Omnisend.

2. Créez un nouveau workflow : Cliquez sur "Créer un workflow" pour démarrer la création de votre automatisation.

3. Sélectionnez le déclencheur : Choisissez l'événement qui déclenchera votre automatisation, comme l'inscription à une newsletter, l'abandon de panier, etc.

4. Configurez les actions : Définissez les actions que vous souhaitez que votre automatisation exécute, telles que l'envoi d'un email de bienvenue, une réduction de prix, etc.

5. Personnalisez le contenu : Personnalisez le contenu de vos emails en utilisant des variables et des options de personnalisation pour rendre vos messages plus pertinents.

6. Vérifiez et enregistrez : Vérifiez toutes les étapes et les paramètres de votre automatisation, puis enregistrez et activez-la.

L'objectif des workflows / automatisations est de faciliter et d'améliorer l'engagement client, la rétention et la conversion.

Voici quelques exemples d'utilisation des workflows :

• Emails de bienvenue : Envoyer automatiquement un email de bienvenue aux nouveaux abonnés pour les accueillir et leur présenter votre marque.

• Relance de panier abandonné : Rappeler aux clients qu'ils ont laissé des articles dans leur panier et les encourager à finaliser leur achat.

• Fidélisation : Envoyer des emails pour remercier les clients de leurs achats, proposer des réductions pour des achats futurs, ou recommander des produits similaires.

• Anniversaires et événements spéciaux : Envoyer des offres spéciales ou des messages personnalisés aux clients lors de leurs anniversaires ou à l'occasion de fêtes.

• Réengagement : Cibler les clients inactifs avec des offres spéciales ou des contenus pertinents pour les inciter à revenir.